Hoy en día, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), ha incrementado 45 por ciento las denuncias sobre fraudes y robo de identidad
Los fraudes representan 72 por ciento de las quejas contra el sector bancario; mientras que los robos de identidad sumaron más de 53 mil reclamos.
Los reclamos por fraudes bancarios, donde se incluyen el robo de identidad, las estafas cibernéticas y la clonación de tarjetas bancarias, reportan un aumento anual de 45 por ciento.
El organismo público indicó que entre el tercer trimestre de 2015 y el mismo periodo de 2016 el número de quejas presentadas por tales ilícitos incrementó de 2.7 millones a 3.9 millones.
Por medio de la última actualización del Buró de Entidades Financieras, la Condusef precisó que, pese a dichas cifras, 81 por ciento de las querellas presentadas se resolvieron a favor de los clientes bancarios.
Con base al informe la tarjeta de crédito es el producto más reclamado, con 56 por ciento del total de los recursos presentados contra el sector financiero, mientras que los plásticos de débito representaron 34 por ciento de los casos.
Al hacer un desglose de las quejas, la Condusef mencionó que las instituciones bancarias con mayor crecimiento porcentual en el número reclamaciones por un posible fraude, durante el tercer trimestre de 2016, son:
Banco Azteca: 450 por ciento, con un total de 462 mil 106 expedientes.
Inbursa: 133 por ciento, lo que equivale a 75 mil 555 quejas.
Invex: 125 por ciento, esto representa 20 mil 946 reclamos.
BanCoppel: 58 por ciento, que es igual a 71 mil 668 casos.
Con información de Yajahira Valtierra, Veracidad News.
